愛生活,住正弘 | 正弘物業榮膺2025華中區域物業服務品牌企業TOP1等多項榮譽
2025年9月11日,由中國企業評價協會、清華大學房地產研究所、北京中指信息技術研究院主辦,北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組承辦的“2025中國房地產品牌價值研究成果發布會暨第二十二屆中國房地產品牌發展論壇”在北京召開。
正弘物業憑借創新服務力模型,不斷提升服務品質,榮獲“2025中國物業服務華中區域品牌企業”“2025中國物業服務品質領先品牌”“2025中國物業服務專業化運營領先品牌企業”“2025中國物業服務特色品牌企業-品質正弘 溫度服務” 多個獎項。



正弘物業以23年行業積淀為基礎,構建涵蓋“人才力、科技力、品質力、創新力、共情力”的新質服務力模型,搭建覆蓋業主全生命周期需求的服務體系,重新定義社區生活的品質與溫度。
人才力方面,公司通過弘英學苑打造產學研一體化培養機制,構建高效團隊。在員工關懷上,提供“衣食住行學”全方位保障,設置“弘基金”與教育基金,并舉辦多樣文化活動,近三年員工留存率居行業高位。
弘英學苑培訓項目
正弘物業員工親子活動
品質力層面,正弘物業建立全周期品質管控體系,從開發初期介入規劃,實施精細化服務分級與園區煥新計劃。典型如正弘藍堡灣,入駐15年房價仍領先周邊,成為“服務賦能資產增值”的典范。2025年,公司獲中指院“中國物業服務百強企業”等多項認可,超30萬業主的信任印證其品牌實力。

花境打造

業主活動室打造
科技力上,公司依托“弘智+”智慧平臺,集成物聯網與大數據技術,實現報修、繳費等一站式服務,平均響應時間縮短至15分鐘,EBA系統故障預警準確率超90%,顯著提升服務效率與生活便捷度。

創新力方面,正弘物業針對停車難、接送學等民生痛點,推出“錯峰共享車位”、定制校車專線及“周末學習營”等服務,不斷拓展服務邊界,提升客戶滿意度和運營能力。

共情力則體現在構建“美好+”社群品牌,覆蓋全齡業主需求,如“弘少年研學營”“老友鄰趣社”等品牌活動,營造溫暖社區氛圍。公司還關注特殊群體,打造“騎手友好社區”,體現包容與尊重。
正弘物業以五大核心力協同發力,構筑“服務有品質、生活有溫度、社區有活力”的美好生態。未來,公司將繼續秉持“共筑美好生活”的使命,推動“正弘式”品質生活覆蓋更多家庭。
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